Ara que potser estareu pensant en les vacances i en viatges us explicaré què ens va passar. Vam agafar un viatge organitzat a Itàlia amb Travelplan. Havíem viatjat amb ells i la veritat, raó qualitat/preu no estava malament. Fins que a Itàlia va arribar l'estafada. Ens van posar en hotels ben apartats de Venècia i Florència, per tal que no gaudéssim del viatge. Abans, però, ens van explicar els/les nostres companys/companyes de viatge que abans de la sortida els van telefonar per si podrien ajornar el dia de sortida; per canviar-los l'hotel per un altre de més allunyat... El cas és que ni llegint la lletra petita se n'haguessin sortit. El vol que havia de ser en una línia regular ens el van canviar pel més barat, en una companyia de baix cost. El cas és que no tornarem a viatjar amb Travelplan.
Ens van dir que ho diguéssim a l'Agència Catalana de Consum. Els vam explicar el cas, per escrit, és clar. Ens van demanar papers, rebuts, de tot... I resulta que després de molt de temps ens diuen que Travelplan no accepta la mediació.
A Travelplan són uns estafadors i l'Agència Catalana de Consum és una PA-LLAS-SA. En un temps de crisi seria una altra de les entitats que eliminaria, perquè per dir-te tranquil·lament que els altres no accepten la mediació i que, si volem, anem als tribunals, ja ho sabíem d'abans. Encara busquen la mediació... PA-LLAS-SOS!!!!!!
2 comentaris:
El millor és fer-se soci de l'OCU ( Organització de Consumidors i Usuaris ) i viatjar en alguna de les agències que admeti mediació. Si quan contractes el viatge dius que ets de l'OCU, fan una altra cara. La de Catalunya no és una Organització seriosa, i t'ho dic perquè em vaig llegir els estatuts, i a més de pagar no reps gran cosa a canvi. Això sí, t'atenen en català. :))
Petons ( véns al dinar ?)
Montse
Ho tindrem en compte. I ara que ens retallen els sous, no seria millor estalviar en Entitats, Agències i pallassades?
Sí, sí vindré al dinar. Un petó
Publica un comentari a l'entrada